用户行为由最简单的五个元素构成:时间、地点、人物、交互、交互的内容。
对用户行为进行分析,要将其定义为各种事件。比如用户搜索是一个事件,在什么时间、什么平台上、哪一个ID、做了搜索、搜索的内容是什么。这是一个完整的事件,也是对用户行为的一个定义;我们可以在网站或者是 APP 中定义千千万万个这样的事件。
用户行为的价值在哪里?
1、自定义留存分析
留存是反应任何一种产品健康度和活动好感度的高级指标,通过留存衡量整体的情况,精细评估产品和活动,让留存数据更有价值和指导意义。
2、精细化渠道质量评估
通过不同渠道带来的用户,最后留存最 高的是哪个渠道,再结合渠道投入,从而降低了渠道陈本,提升渠道转化。
3、产品/活动分析
关注核心转化,优化流失节点,挖掘促进用户促进核心行为的关键行为,比如可促进用户实现购买的某些因素,找到相关行为做优化或运营奖励。
4、精准营销
用行为维度和属性维度共同去定义用户在产的生命周期以及真实生活场景中的角色,营销更精准,用户体验更佳。