用户画像又称用户角色，作为一种勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的有效工具，用户画像在各领域得到了广泛的应用。

用户画像可以使产品的服务对象更加聚焦，更加的专注。用户画像还可以提高决策效率。当所有参与产品的人都基于一致的用户进行讨论和决策，就很容易约束各方能保持在同一个大方向上，提高决策的效率。

为什么做了用户画像却没有效果呢？下面是导致用户画像失败的常见陷阱。
一、用户收集不当

用户画像不是万 能的工具，使用它们时应该牢记特定的、定义明确的目标。为了保证用户画像是有用的，被收集在用户画像里的数据应该能反映用户画像的目标以及工作范围。

二、用户画像没有被使用
用户画像被创造出来但是并没有并使用，并且不知道如何运用。

用户画像并可以提供90%的价值，帮助你的相关利益者理解用户画像的价值，并在项目里用正式的方法使用用户画像，为他们提出创意点。

三、用户画像没有得到支持
在这种情况下，考虑将用户画像作为调整工具而不是交付的研究成果是有好处的。每个人对用户已经有很多的了解，但是，当知识和假设不相匹配时，缺少共同认知就会影响决策。
创建和拥有用户画像的最大好处是对详细的用户类型有清晰描述，让每个人都可以专注并根据它来调整工作。